Termini di utilizzo

Tutto ciò che invia tramite il sito è una richiesta, non una prenotazione garantita. Diventa vincolante solo dopo la nostra conferma via email o telefono. Il numero di riferimento mostrato dopo l’invio conferma soltanto che la richiesta è stata ricevuta.

La disponibilità indicata sul sito è orientativa e può cambiare fino alla conferma. La preghiamo di fornire recapiti corretti, così da poterle confermare la prenotazione.

• I prezzi sul sito sono stime in lek albanesi (ALL); gli importi in euro sono puramente indicativi. Vale il prezzo che Le confermiamo.
• Il pagamento avviene presso la struttura. Si accettano contanti e pagamenti con carta; per altri metodi di pagamento, si informi presso la reception prima dell’arrivo.
• Il sito non raccoglie dati di carte e non effettua pagamenti online.

Le condizioni di cancellazione e modifica Le vengono comunicate nella conferma della prenotazione e possono variare in base al periodo, alla tipologia di camera o all’evento. Se i suoi piani cambiano, ci avvisi il prima possibile a info@kompleksiunivers.com o al +355 67 201 1117.

• Check-in: a qualsiasi ora (la reception è aperta 24 ore su 24). Check-out: dalle 11:00 alle 12:00.
• Gli animali domestici non sono ammessi.
• I bambini sono i benvenuti. La culla è gratuita per i bambini fino a 3 anni, secondo disponibilità; non sono disponibili letti aggiuntivi.
• All’arrivo potrebbe esserle richiesto un documento d’identità valido, come previsto dalla legge.
• La preghiamo di rispettare la tranquillità degli altri ospiti e gli ambienti della struttura.

La prenotazione di un tavolo è valida dopo la conferma del nostro staff. Se è in ritardo o non può venire, ci avvisi perché il tavolo possa essere offerto ad altri. Per gruppi numerosi potremmo suggerirle il modulo per gli eventi.

Una richiesta per un evento, così come qualsiasi indicazione di disponibilità delle date sul sito, non riserva la data; la data viene bloccata solo dopo una conferma scritta. Ogni evento è regolato da un accordo scritto separato che definisce menù, prezzi, eventuale acconto, orari e condizioni di cancellazione.

• Ci impegniamo affinché le informazioni sul sito siano corrette e aggiornate, ma potrebbero contenere errori o cambiare, ad esempio orari, servizi o prezzi. Prevalgono le informazioni che Le confermiamo direttamente.
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Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica d’Albania. Cercheremo innanzitutto di risolvere ogni controversia in via amichevole; in caso contrario, saranno competenti i tribunali albanesi, fatti salvi i diritti inderogabili che la legge del suo paese Le riconosce in quanto consumatore.

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Ogni richiesta è regolata dai termini in vigore al momento dell’invio.